Аудиобейджи появятся в Мытищинских поликлиниках

В Мытищинской больнице в пилотном проекте по запуске аудиобейджев участвует поликлиника № 2 по улице Юбилейной. Нововведение поможет перевести контакт врачей и пациентов на новый уровень, сделать их взаимодействие более эффективным. Об этом говорили на еженедельной конференции главного врача с заведующими отделениями.

«Цифровизация работы врачей — одна из ключевых задач современного здравоохранения. Очень важно получать оперативную, достоверную и структурированную информацию для принятия решений в процессе лечения пациентов. Уже почти год специалисты при узи-диагностике и при ЭКГ применяют сервис голосового ввода протоколов исследований УЗИ. Технология позволяет надиктовывать описание исследования и не терять время на ввод информации вручную. Следующий этап — применение диктофонов-аудиобейджей. В ближайшее время они появятся у сотрудников поликлиники № 2. Устройства с речевой аналитикой будут записывать звук во время общения врача и пациента. При возникновении спорных ситуаций запись позволит оценить действия как медработника, так и пациента, также даст возможность в точности сохранить всю информацию при сборе анамнеза», — отметила главный врач Ольга Мисюкевич.

Также устройство позволит оценить, насколько медицинский работник был вежлив, нацелен ли на результат и качество лечения в спорных вопросах. Компетентность, готовность помочь и эмпатия — важные составляющие в нашей работе. В этом году в Мытищинской больнице уже сделали шаг к пациентоцентричности, объявив 2023 год — годом пациента. Итоги будут подведены позже.

«Это очень важная и кропотливая работа. Наши надежные помощники — телефоны горячей линии главного врача и другие ресурсы, с помощью которых удается быстро решать все вопросы. Самая сложная работа — это работа с людьми. И человечность является неотъемлемой частью успеха при лечении пациента», — добавила руководитель.

Оборудование закуплено по поручению Министерства здравоохранения  Московской области в медицинские учреждения региона.

Источник: официальный telegram-канал Мытищинской городской клинической больницы https://t.me/mgkb_med