Цифровой офис мытищинского МФЦ проводит семинары для жителей округа

На территории городского округа Мытищи, кроме основных офисов и обособленных подразделений, функционирует отдельный цифровой офис МФЦ по адресу: г. Мытищи, ул. Мира, дом 7 корп. 1 (в здании «Стройтэкса», 1 этаж).

В связи с масштабным переходом ведомств на оформление услуг в электронном виде в 2019 году для комфорта жителей открылось 6 отдельных окон для консультаций и подачи документов через портал государственных услуг www.gosuslugi.ru и региональный портал государственных и муниципальных услуг Московской области www.uslugi.mosreg.ru.

Цифровой филиал МФЦ расположен в центральной части города в удобной пешей и транспортной доступности граждан. Здесь функционируют 6 компьютеров общего доступа, работает консультант, который окажет помощь в оформлении электронных заявлений и ответит на вопросы. Кроме того, в цифровом МФЦ можно не только подать электронное заявление, но и прийти на сверку документов, а также получить консультацию по интересующим услугам.

МБУ «МФЦ Мытищи» на базе цифрового офиса предлагает всем мытищинцам абсолютно бесплатно посещать семинары, в рамках которых проходит обучение оформлению заявлений в электронном виде. Их можно посещать неограниченное количество раз, если это необходимо. Семинары проходят в форме «вопрос – ответ». На основании вопросов граждан консультант рассказывает о том, как правильно оформить ту или иную услугу. Нет никаких возрастных ограничений.

Для семинаров выделено 2 дня в неделю – вторник и четверг, время с 14.00 до 18.00. На каждую группу по часу. За это время сотрудник МФЦ помогает оформить необходимую услугу и подробно рассказывает, как это сделать самостоятельно при необходимости повторной подачи. Также за время семинара консультант обозначает нюансы пользования порталами: где и как найти необходимую информацию по услугам, списки необходимых документов, как перевести документ из одного формата в другой, чтобы правильно прикрепить к электронному заявлению, как посмотреть результат по электронному заявлению, настроить свой личный кабинет и свою электронную почту.

В рамках взаимодействия с клубом «Активное долголетие» МФЦ Мытищи проводит регулярное оповещение клуба о проводимых семинарах – ежемесячно направляются листовки для размещения в клубе. По отзывам участников клуба, многие не раз посещали и сам офис, и семинары, и очень рады, что есть возможность получить полную информацию о том, как в мире цифровых технологий взаимодействовать с ведомствами.

Расписание семинаров в феврале: каждый вторник и четверг по графику с 14.00 до 15.00, с 15.00 до 16.00, с 17.00 до 18.00. Количество мест ограничено. Предварительно необходимо записаться по электронной почте rpgu@mfcmmr.ru или по телефону горячей линии 8-800-550-50-30, далее 3, далее добавочный МФЦ Мытищи – 52223.

Источник: Официальный сайт администрации г.о. Мытищи